Welche Musik kann flatster suchen?
Antwort: Prinzipiell jede Musik, die im Radio gespielt werden kann. Die Ausprägung der Suche ist je nach flatster-Produkt unterschiedlich

Darf ich die Musik mehrfach speichern?
Antwort: Jein. Zum privaten Gebrauch dürfen i.d.R drei Kopien erstellt werden. Es ist aber darauf zu achten, dass die Daten an keine Datenspeicher gegeben werden, zu denen Dritte Zugang haben (z.B. Tauschbörsen). Natürlich ist auch ein Weiterverkauf der Musik im Sinne des Urheber-Rechts nicht gestattet.

Findet flatster auch ältere Titel oder sehr spezielle Wünsche?
Antwort: Sofern der gesuchte Titel irgendwo gespielt wird, kann flatster diesen auch finden. Bei sehr ausgefallenen und raren Titel ist lediglich die Wartezeit höher.

Wird die Musik durch Werbung oder Moderationen unterbrochen?
Antwort: Nein. Die von flatster gefundene Musik ist eigentlich ohne jegliche Unterbrechung.

Höre ich immer das ganze Lied?
Antwort: Ja. Sollte es aufgrund von technischen Störungen zu Unterbrechungen bzw. Abbrüchen kommen (z.B. Leitungs-Unterbrechungen beim User) wird das Musikstück, sofern angewählt, nicht als MP3 gespeichert.

Baut die Software Watermarks, DRM oder sonstigen Kopierschutz in die aufgenommenen Tracks ein?
Antwort: Nein. Keine Beschränkungen! Kein Kopierschutz. Keine Wasserzeichen.

Warum ist dieser Dienst nicht illegal?
Antwort: Die Möglichkeit sich Musik abzuspeichern (analoge Aufnahme) ist ein entlohntes Recht. Der User hat dafür bereits bezahlt. Wenn er dieses in den letzten Jahren nicht wahrgenommen hat, so hat die Industrie Zahlungen erhalten, ohne eine Gegenleistung zu erbringen. Nun wird diese Gegenleistung halt in Anspruch genommen. Das abgespeicherte MP3 ist keine Kopie des Originals, sondern ein eigenständiges Rechtsstück, welches sich im Besitz und Eigentum des User befindet.

Habe ich die aufgenommenen MP3s legal erworben?
Antwort: Ja. Selbstverständlich sind die abgespeicherten Files legal. Da die Musik aus legalen Quellen stammt (lizensierte Webradios) ist auch die erhaltene Musik legal.

Darf ich die aufgezeichneten MP3-Files weitergeben?
Antwort: Ja. In der Regel darf man seine Musik verleihen. Mit Dateien ist es aber nur schwer möglich zu unterscheiden, welche Datei das Original und welche die Kopie ist.

Kann ich den Dienst auch auf anderen Rechnern nutzen?
Antwort: Ja. Dazu muss nur der flatster-Client installiert werden. Aktuell gibt es keine speziellen Mac- oder Linux-Versionen von flatster.

Darf nur ich selber den Account nutzen, oder sind auch andere dazu berechtigt?
Antwort: Der flatster-Account ist personenbezogen. Ein flatster-Account ist aber durch jede zum Haushalt gehörende Person nutzbar, allerdings nur auf dem Rechner wo die Zugangsdaten fest hinterlegt sind. Es ist daher in Ordnung, dass z.B. der Bruder oder ein Elternteil flatster (mit-)nutzt. Die Weitergabe der Zugangsdaten ist allerdings nicht zulässig. Bitte beachtet, dass bei Weitergabe der Zugangsdaten andere auch Zugriff auf Eure persönlichen Daten erhalten und Einstellungen und Listen verändern können.

Kann man gleichzeitig mit einem Account flatster nutzen?
Antwort: Es ist zu beachten, dass nur ein Nutzer zeitgleich den Account nutzen kann. Wenn sich jemand (oder Du selber an einem anderen Rechner) unter Deinem Account anmeldest, wird die aktuelle (ältere) Sitzung automatisch beendet.. flatster kann nicht herausfinden, wer berechtigter Nutzer ist. In einem solchen Fall musst Du den Account sperren und Dir durch flatster neue Zugangsdaten zukommen lassen. Bitte beachtet auch, dass bei Nutzung mehrere Personen diese Zugang zu den Daten wie Deinen Playlists und Musikdaten haben. Wenn diese Änderungen daran vornehmen bist Du unter Umständen der Leidtragende.

Erhalten die Künstler bzw. die Musikindustrie etwas von den Einnahmen?
Antwort: Indirekt ja. Ein Webradiosender führt in nicht unerheblichem Maße Lizenzgebühren ab, u.a. an die Rechteverwertungsgesellschaften wie GEMA/GvL. Darüber hinaus fördern wir den Verkauf physischer Produkte.

Ist die Dauer, bis ich ein Musikstück erhalte, nicht zu lang?
Antwort: Kommt auf das persönliche Empfinden des Users an. Vielfach erhalte ich ja auch Musik, die ich sonstwo gar nicht bekommen würde. Im Vergleich mit anderen legalen Plattformen hat flatster den Vorteil, dass nahezu alles erhältlich ist und nicht nur ein bestimmter Katalog. Man muss manchmal auf den Content warten, dafür ist dieser legal und in guter Qualität. Wobei aktuelle und bekannte Titel selten länger als eine Minute dauern. Dies wiederum mit einem Download verglichen ist sicherlich auch erträglich....

Wieso findet die Software bei manchem Interpreten nur sehr wenige Titel, auch wenn dieser Interpret viel mehr veröffentlicht hat?
Antwort: Nicht jeder Titel, der auf CD erscheint, wird auch im Radio und Internetradio gespielt. Titel, die z.B. in den aktuellen Charts sind, werden natürlich häufiger in Radioprogrammen eingesetzt und sind von daher auch schneller und einfacher für die Software zu finden, als Raritäten.

Was ist der Unterschied zwischen "flatster Genre" und "flatster Themenmusik"?
Antwort: Bei den Genres wird duch die flatster Redaktion in wöchentlichen Abständen neue Musik aus dem jeweiligen Genre vorgstellt. Im Bereich Hard Rock wird man daher keinen Titel von den Zillertaler Schürzenjägern finden; genauso wenig wie Metallica im Genre 'Schlager'.

Bei der Themenmusik werden euch Musikstücke zu einem Thema (z.B. "Karneval" oder "Cabrio Drive Feelings") vorgestellt. Hier ist es üblich, dass zu einem Thema wie ,Auf der Straße' neben HardRock Titeln (z.B. "Highway to Hell") auch Schlager wie "Auf der Reeperbahn ..." enthalten sind.

Ich möchte von den Top Alben noch mehr als die drei vorgeschlagenen "Best Of Tracks" hören. Geht das?
Antwort: Es steht Dir frei, weitere Titel eines ,Best of Tracks'-Albums zu suchen. In der Suchmaske kannst du dazu die notwendigen Daten, wie z.B. den Künstler oder die Titel eingeben. flatster unterstützt den Gedanken ,Faire Musik' und bittet euch, wenn einem schon die Musik gefallen hat und man mehr von dem Album oder Künstler haben will, auch mal ein physisches Produkt des Künstlers, z.B. eine CD zu kaufen. FAIRE MUSIK wird bei flatster groß geschrieben. So unterstützt ihr die gute Musik des Künstlers.

Wann werden bei flatster die Charts aktualisiert?
Antwort: Die flatster Top100 Charts werden jeden Dienstag aktualisiert. Die Themen und Genrelisten regelmäßig oder täglich, aber zu keinen festen Terminen. In der Regel wird man alle 14 Tage auf den ersten Blick umfangreiche Änderungen feststellen können.

Ich habe viele Tracks in der Wunschliste, sehe aber nur 100 davon? Warum?
Antwort: In der links im Client angezeigten Wunschliste siehst du "nur" 100 Tracks, alle weiteren findest du durch Klick auf den Button "Wunschliste editieren" (unterhalb der Wunschliste) in einer großen Editier-Liste. Hier können auch einzelne Tracks oder die Gesamtwunschliste gelöscht werden.

Die Musik wird abgespielt aber nicht aufgenommen. Woran liegt das?
Antwort: Du hast vergessen den Lame Encoder zu installieren. Bitte deinstalliere den flatster Client erneut (sicher sich vorab jedoch evtl. bereits aufgenommene Songs in dem diese aus Ihrem Zielordner in einen anderen Ordner verschoben werden) und installiere den flatster Client erneut von unserer Webseite und führen nach Aufforderung auch die Installation des MP3 Encoders (lame.exe) neu aus. Bitte darauf achten, dass die Datei lame.exe im flatster Installationsverzeichnis abgelegt wird. Bitte installiere flatster unbedingt unter einen Nutzer der Administratorrechte auf Ihrem System hat - falls mehrere Benutzer eingerichtet wurden. Bitte installiere den neusten Soundkartentreiber und stelle die Soundkarte ggf. neu ein.